Nachbetreuung von ERP-Projekten: Erfolg und Mehrwert sichern

Bei der Nachbetreuung der ERP-Implementierung unterstützen wir Sie mit den Arbeitspaketen „Post Go Live Support“ und „Projekt Review“:

1. Post Go Live Support

Mit dem Arbeitspaket „Post Go Live Support“ begleiten wir Ihr Unternehmen während der ersten Produktivnutzung und stellen einen störungsarmen Echtbetrieb sicher.

Dell Services unterstützt Sie beim „Post Go Live Support“ mit folgenden Leistungen:

Intensive Betreuung der User beim Leben der neuen Prozesse und bei der Handhabung des neuen Systems
Planung der nächsten Ausbaustufen

2. Projekt Review

Das Arbeitspaket "Projekt Review" setzt sich im Wesentlichen zusammen aus einer Überprüfung des Projekterfolgs und Methoden für die Messung der betriebswirtschaftlichen Verbesserungen.

Dell Services unterstützt Sie beim „Projekt Review“ mit folgenden Leistungen:

Verifizierung der Gesamtkosten
Durchführen einer Kundenzufriedenheitsanalyse
Durchführen eines Review-Workshops
Überprüfen und Abgleichen der ermittelten Soll-Potenziale mit den tatsächlich erreichten Verbesserungen zu festgelegten Messzeitpunkten
Erstellen eines Projektabschlussberichts