Individuelle Services für Application Management and Operations (AMO)
Unternehmen, die auch in wirtschaftlich turbulenten Zeiten erfolgreich am Markt agieren, zeichnen sich durch Innovationskraft sowie hohe Prozesseffizienz aus und können sich rasch an neue Markt- und Kundenanforderungen anpassen. Die dafür notwendigen Voraussetzungen schaffen Sie mit dem Aufbau intelligenter und zukunftssicherer sowie flexibler und kostenoptimierter IT-Lösungen und Infrastrukturen.
AMO-Services bringen mehr Effizienz in Ihre IT
Dell Perot Systems unterstützt Kunden dabei mit einem ganzheitlichen Service-Portfolio für Application Management and Operations (AMO). Wir übernehmen im Rahmen der AMO-Services für Kunden die umfassende und professionelle Betreuung aller Applikationen – von der Systemauswahl über die Implementierung und den technischen Support bis zur Optimierung und Weiterentwicklung – sowie den Betrieb der IT-Infrastruktur. Unternehmen können die im Rahmen der AMO-Services angebotenen Komponenten entweder einzeln oder komplett beziehen.
Durch das selektive oder komplette Outsourcing steigern Sie nachhaltig die Effizienz der IT und entlasten zugleich die IT Organisation. Diese kann sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren. Das sind unter anderem die Verbesserung IT-gestützter Prozessabläufe sowie die Einführung neuer und innovativer Technologien.Wir unterstützen unsere Kunden darüber hinaus mit einem 360-Grad-IT-Service-Assessment, Schwächen und Kostentreiberin der Anwendungslandschaft und in der IT-Infrastruktur zu erkennen und zu beseitigen.
Kunden, die AMO-Services von Dell Perot Systems nutzen, profitieren unter anderem von
- einem mehrsprachigen Service Desk als zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen
- vordefinierten und praxiserprobten Prozessen für das IT-Service-Management auf der Basis von ITIL
- ITIL-zertifizierten Mitarbeitern in der gesamten AMO-Practice
- einem professionellen Lizenz- und Vertragsmanagement
Unser Leistungsspektrum:
Infrastruktur-Services: In hochmodernen Rechenzentren ohne Single-Point-of-Failure garantieren wir den ausfallsicheren und hochverfügbaren Betrieb Ihrer Anwendungen und IT-Infrastruktur sowie ein kontinuierliches und proaktives Monitoring kritischer Komponenten. >>Erfahren Sie mehr
Technischer Support / Betrieb der Infrastruktur: Im Rahmen des technischen Supports bzw. des Betriebs der IT-Infrastruktur garantiert Dell Perot Systems den hochverfügbaren und sicheren Betrieb der erforderlichen IT-Systeme und Services. >>Erfahren Sie mehr
Applikations-Support: Mit unseren bewährten Methoden, ganzheitlichen Betreuungskonzepten sowie einem ITIL-basierten IT-Service-Management erhöhen Sie dieStabilität und Effizienz Ihrer Applikationen und senken IT-Kosten. >>Erfahren Sie mehr
Optimierung und Weiterentwicklung: Dell Perot Systems unterstützt Kunden mit umfassenden Services bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Applikationen und der IT-Infrastruktur im gesamten Lebenszyklus. Das erhöht den Wertbeitrag der IT und steigert die IT-Rendite. >>Erfahren Sie mehr
360-Grad-IT-Service-Assessment: Auf Basis dieser bewährten Methode liefern wir Kunden eine aktuelle Bestandsaufnahme ihrer IT-Landschaft sowie eine klare Sicht auf die IT-Risiken und die Ursachen für Kostentreiber. So können Sie Applikationen, IT-Infrastruktur und Support-Modelle gezielt optimieren und IT-Kosten senken. >>Erfahren Sie mehr