Infrastruktur-Services: Sicherheit rauf, Kosten runter

Unternehmen, insbesondere wenn sie international tätig sind, haben sehr hohe Anforderungen an die Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit ihrer betriebswirtschaftlichen Anwendungen und die IT-Infrastruktur. Fallen zentrale und geschäftskritische Applikationen häufiger und über längere Zeit aus, steht unter Umständen die Produktion still oder bereits fertig produzierte Waren können nicht fristgerecht ausgeliefert werden. Es drohen Kundenverluste und hohe finanzielle Schäden.

Dell Perot Systems stellt als professioneller Outsourcing-Dienstleister auf Basis ganzheitlicher und integrierter Betreuungskonzepte und in hochmodernen Rechenzentren den ausfallsicheren und hochverfügbaren Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Da wir alle Betriebs-, Administrations- und Pflegearbeiten zu monatlich fest vereinbarten Kosten durchführen, führt das bei Kunden zu einer Reduzierung der IT-Betriebskosten um bis zu 25 Prozent.

High-End-Rechenzentren ohne Single Point of Failure

Unsere High-End-Rechenzentren sind mit umfassenden Sicherheitsstandards und einem mehrstufigen Sicherheitskonzept ausgestattet. So gibt es keinen Single Point of Failure. Dazu gehören unter anderem ein 24x7-Gebäudeschutz, Infrarot-Kameras, Iriserkennung, Videoüberwachung sowie Vereinzelungsschleusen. Hinzu kommen Brandmeldesysteme mit hochsensiblen Messfühlern, automatische Rauchansaugsysteme (RAS) und Argon-Gaslöschanlagen. Die Rechenzentren sind nach DIN 9001 sowie ISO/IEC 27001 zertifiziert – beides wichtige Qualitätsmerkmale.

Alle Komponenten von der Stromversorgung über die WAN-Anbindungen bis hin zu den Anwendungen, Datenbanken sind redundant ausgelegt. Die Hochverfügbarkeit der Anwendungen garantieren Cluster-Umgebungen. Die besonders kritische Absicherung der produktiven bzw. primären Datenbank erfolgt durch sogenannte Standby- oder Schattendatenbanken.

Durch ein so genanntes Dual-Datacenter-Konzept werden sämtliche Daten laufend in ein zweites, räumlich etwa zehn Kilometer entferntes Rechenzentrum gespiegeltund damit parallel vorgehalten.Das sorgt für einen jederzeit reibungslosen und ausfallsicheren IT-Betrieb und maximale Datensicherheit – selbst im Fall eines Erdbebens, Flugzeugabsturzes oder bei Hochwasser.

Umfassende Support-Leistungen

Durch unseren Near-Shore-Ansatz erhalten Kunden aus dem deutschsprachigen Raum Support-Leistungen wie 24x7-Helpdesk-Services standortnah und auf Wunsch in deutscher Sprache aus den Service-Zentren von Dell in Bratislava und Bukarest. Die SLA-basierten Hosting-Services werden aus den Rechenzentren in Deutschland erbracht.

State-of-the-Art-Technologien

Das Einspielen von Support Packages oder Enhancement Packages sowie die Durchführung von Release-Wechseln ist quasi unser „Tagesgeschäft“. Davon profitieren Kunden, insbesondere aus dem Mittelstand. Sie erhalten State-of-the-Art-Technologien, verknüpft mit umfassenden Sicherheitskonzepten beim Hosting, und können sich so auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren: Das sind die Herstellung neuer Produkte und die Entwicklung innovativer Services.