360-Grad IT-Service-Assessment: IT-Risiken und IT-Kosten reduzieren

CIOs investieren im Durchschnitt nur 20 Prozent ihres IT-Budgets in Projekte zur Optimierung ihrer IT-Landschaft. 80 Prozent verschlingen der Betrieb und die Wartung der Systeme. Der Grund: Fehlende Transparenz über Schwächen und Kostentreiber in Applikationen, in der IT-Infrastruktur sowie in den Betriebs- und Supportmodellen. Dadurch werden finanzielle Risiken, etwa durch Störungsfälle bei geschäftskritischen Applikationen oder beim Komplettausfall der IT, häufig unterschätzt.

Optimierungspotentiale in der IT-Landschaft heben

Wie können IT-Verantwortliche Kostentreiber und Risiken in ihrer IT-Landschaft identifizieren und in Folge Betriebs- und Wartungskosten minimieren sowie IT-Risiken drastisch reduzieren? Die richtigen Antworten auf diese Fragen liefert das von den AMO Experten der Dell Perot Systems entwickelte 360-Grad IT-Service-Assessment. Durch unsere in der Praxis vielfach bewährte Methode können Sie die bislang in der IT-Landschaft und den Support-Modellen schlummernden Optimierungspotentiale heben. So gelingt es Ihnen, die IT-Landschaft sowie Ihre SLAs kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln bei gleichzeitiger Reduzierung der IT-Kosten für Betrieb und Wartung.

Das erprobte Verfahren liefert beispielsweise wichtige Ergebnisse

• zu den mit einem Ausfall der Infrastrukturen und Anwendungen verbundenen IT- und Geschäftsrisiken durch die Klassifikation der IT-Landschaft in kritische und nicht-kritische Applikationen und Infrastruktur-Komponenten
• zu den aktuellen Prozess- und Applikationskosten sowie zu Supportkosten
• zur Bewertung der IT-Infrastruktur hinsichtlich der Sicherheit inklusive einer Kosten/Nutzen Analyse zur Vermeidung von Risiken
• zu den Anforderungen an die Service Level für jede Applikation

Das 360-Grad IT-Service-Assessment von Dell Perot Systems basiert auf einem strukturierten 7-stufigen Vorgehensmodell sowie bewährten Methoden zur Datenerhebung und zur Datenauswertung. Das stelltqualitativ hochwertige Ergebnisse sicher. Die Datenerhebung erfolgt auf der Grundlage standardisierter Fragebögen sowie Interviews.

Wir analysieren und bewerten die im Rahmen des IT-Service-Assessment gesammelten Informationen, versehen die Untersuchungsergebnisse mit Handlungsempfehlungen zur Optimierung, etwa von Anwendungen oder Support-Modellen, und bereiten diese übersichtlich, etwa in einer Scorecard, auf. Die ermittelten Optimierungspotentiale und der vorgeschlagene Maßnahmenkatalog können direkt in Ihre IT-Strategie einfließen. So erhalten Sie die Möglichkeit, die IT-Landschaft bei geringeren Kosten effizienter zu gestalten, das Risiko-Management spürbar zu verbessern und IT-Budgets für strategisch wichtige Aufgaben einzusetzen.